2023-08-10 17:17:52 版纳华图考试网 http://banna.huatu.com/ 文章来源：云南华图
2023下半年云南省事业单位笔试成绩排名已经公布，大部分单位的进入资格复审名单也已经公布，很多伙伴就比较关心什么时候进行面试。目前，资格复审公告已出的的是省直属的单位，资格复审时间都是8月7日就开始了，也有大部分省直属单位已经公布面试时间和面试形式了，8月12日就会举行面试，面试形式主要是结构化和无领导两种形式，这期间间隔时间不到一周，时间很紧急，按照下目前的情况看地州市的资格复审和面试公告也会很快发布，资格复审和面试很有可能半个月左右就会结束了，所以大家要抓紧准备面试了。(各单位详细时间请点击：云南省2023下半年事业单位资格复审/面试公告)
| 时间 | 资格复审时间 | 资格复审/面试公告 | 面试时间 | 面试形式 |
|---|---|---|---|---|
| 2023下半年 | 8月7日起 | 点击查看汇总 | 8月12日起 | 点击查看 |
| 2023上半年 | 7月4日起 | 点击查看汇总 | 7月13日起 | 参考22年 |
| 2022下半年 | 12月7日起 | 点击查看汇总 | 12月16日起 | 面试形式 |
| 2022上半年 | 7月4日起 | 点击查看汇总 | 7月13日起 | 面试形式 |
接下来小编就带大家了解一下关于云南事业单位面试的考情考务情况分析，主要是事业单位资格复审时间、无领导小组面试形式、结构化面试形式、面试时间、面试公告、面试形式、资格复审相关、面试模拟考题等内容，欢迎大家查看!
【题目】单位推出“办不成事”窗口，以倾听民意，帮助没有办成业务的群众解决问题。窗口 开通后，很多人来投诉，场面混乱嘈杂。作为窗口负责人，你该怎么办?
【参考解析】“办不成事”窗口，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，主要职责在于统筹协调、督促 解决，让“办不成事”变成“办得成""办得快”"办得好”。遇到题干这种情况，作为窗口负责 人会及时做好统筹，了解群众诉求，让群众满意。具体我会这么做：
第一，控制局面，安抚情绪。场面混乱嘈杂既有可能引发矛盾升级，又会影响办公效率，因此我会第一时间与同事 做好分工，一方面，通过办公大厅的广播或者大喇叭向大家说明我的身份，并表明对于群 众当下焦急心情的理解;同时适当劝告希望大家能够排好队，按照秩序一一说明情况，我 们会竭力服务好大家，满足诉求。另一方面，由同事组织安保人员做好现场只需的维护， 避免意外情况发生。
第二，采取措施，引导秩序。待大家安静之后我会及时采取处理，一方面，根据人员数量，增设窗口，并告知窗口 工作人员，在仔细询问，做好登记及相应处理工作，能当下办理即立马快速办理，不能办 理也要做好群众反馈，告知办理时间，让群众先行回家等待的基础上，提高效率。另一方 面，我也会与大厅及其余工作人员合理分工，在群众队列中做好提前的信息询问工作，加 快窗口办理效率。要询问好每位群众要办理事项、投诉事由、办理阻碍等，引导大家提前 将遇到的情况在来访表上做好登记。。
第三，汇总整理，惩前毖后。“办不成事”窗口一经开通，群众的投诉便纷至沓来，说明我们政务工作还有非常多欠 缺的地方。我会在此次事后汇总整理本次甚至本月内群众的投诉问题top10，并将群众投诉问题分为办事效率低、沟通不明、人员推诿等几大类别，汇报领导后和同事讨论出相应 的整改措施。
第四，宣传培训，整改落实。通过窗口新开的情况，我会进行树立，整理改进方向。结合情况，我会经由领导同意 后，组织展开我单位工作的宣传培训工作，一方面对工作人员加强宣传教育，通过发文硬 性通知的方式对工作做定性定量要求，并针对工作业务具体所需能力展开针对性培训，提 高工作意识与工作能力。另一方面利用三微一端等向群众多加宣传各项事项办理条件、时 间等增加群众对政策的了解程度。
社会不断发展，群众的诉求更加新颖复杂，对我们工作人员也提出了更高的要求。而 “办不成事”窗口正是在这一情况下的创新，我会尽我所能让该窗口发挥应有的作用。
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