2023-08-07 14:16:01 版纳华图考试网 http://banna.huatu.com/ 文章来源：云南华图
2023下半年云南省事业单位笔试成绩在8月3日已经公布，部分单位的成绩排名也已经公布，很多伙伴就比较关心什么时候资格复审和面试。目前，资格复审公告已出的的是省直属的单位，资格复审时间都是8月7日就开始了，8月3日才公布的成绩，这期间间隔时间不到一周，时间很紧急，面试时间大概率也会在资格复审这个周就会进行，因为省直属的单位每次都是比较早的，资格复审面试时间也隔得很近，按照下半年目前的情况看，很有可能半个月左右就会结束了，所以大家要赶快准备面试了。(各单位详细时间请点击：云南省2023下半年事业单位资格复审/面试公告)
| 时间 | 资格复审时间 | 资格复审公告 | 面试时间 | 面试公告 |
|---|---|---|---|---|
| 2023下半年 | 8月7日起 | 点击查看 | 点击查看 | 点击查看 |
| 2023上半年 | 6月5日起 | 点击查看 | 6月10日起 | 点击查看 |
| 2022下半年 | 12月7日起 | 点击查看 | 12月16日起 | 点击查看 |
| 2022上半年 | 7月4日起 | 点击查看 | 7月13日起 | 点击查看 |
第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。接下来小编就带大家了解一下关于云南省事业单位资格复审/面试的考情考务情况分析，主要是包括事业单位资格复审时间公告、资格复审所需资料、面试形式、面试时间等内容，欢迎大家查看!
事业单位结构化面试分值比例及建议
| 面试要素 | 权重 | 观察要点 |
|---|---|---|
| 综合分析 | 17% | 对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合 |
| 求职动机 | 7% | 现实需要与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机与岗位情况；对组织文化的认同 |
| 举止仪表 | 8% | 穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。 |
| 自我情绪控制 | 10% | 在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有挑战性甚至有羞辱场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。 |
| 人际交往的意识与技巧 | 13% | 人际合作主动；理解组织中权属关系（包括对权限服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。 |
| 计划、组织与协调 | 14% | 依据部门目标，预见未来的要求、机会的不利因素，并做出计划，看清冲突各方面间的关系，根据现实需要和长远效果作适当选择，及时做出决策，调配人、财、物等有关资源。 |
| 应变能力 | 14% | 有压力状态下；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。 |
| 语言表达能力 | 17% | 理解其他人意思口齿清晰，流畅：内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具有一定说服力，用词准确、恰当、有分寸 |
【题目】单位推出“办不成事”窗口，以倾听民意，帮助没有办成业务的群众解决问题。窗口 开通后，很多人来投诉，场面混乱嘈杂。作为窗口负责人，你该怎么办?
【参考解析】“办不成事”窗口，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，主要职责在于统筹协调、督促 解决，让“办不成事”变成“办得成""办得快”"办得好”。遇到题干这种情况，作为窗口负责 人会及时做好统筹，了解群众诉求，让群众满意。具体我会这么做：
第一，控制局面，安抚情绪。场面混乱嘈杂既有可能引发矛盾升级，又会影响办公效率，因此我会第一时间与同事 做好分工，一方面，通过办公大厅的广播或者大喇叭向大家说明我的身份，并表明对于群 众当下焦急心情的理解;同时适当劝告希望大家能够排好队，按照秩序一一说明情况，我 们会竭力服务好大家，满足诉求。另一方面，由同事组织安保人员做好现场只需的维护， 避免意外情况发生。
第二，采取措施，引导秩序。待大家安静之后我会及时采取处理，一方面，根据人员数量，增设窗口，并告知窗口 工作人员，在仔细询问，做好登记及相应处理工作，能当下办理即立马快速办理，不能办 理也要做好群众反馈，告知办理时间，让群众先行回家等待的基础上，提高效率。另一方 面，我也会与大厅及其余工作人员合理分工，在群众队列中做好提前的信息询问工作，加 快窗口办理效率。要询问好每位群众要办理事项、投诉事由、办理阻碍等，引导大家提前 将遇到的情况在来访表上做好登记。。
第三，汇总整理，惩前毖后。“办不成事”窗口一经开通，群众的投诉便纷至沓来，说明我们政务工作还有非常多欠 缺的地方。我会在此次事后汇总整理本次甚至本月内群众的投诉问题top10，并将群众投诉问题分为办事效率低、沟通不明、人员推诿等几大类别，汇报领导后和同事讨论出相应 的整改措施。
第四，宣传培训，整改落实。通过窗口新开的情况，我会进行树立，整理改进方向。结合情况，我会经由领导同意 后，组织展开我单位工作的宣传培训工作，一方面对工作人员加强宣传教育，通过发文硬 性通知的方式对工作做定性定量要求，并针对工作业务具体所需能力展开针对性培训，提 高工作意识与工作能力。另一方面利用三微一端等向群众多加宣传各项事项办理条件、时 间等增加群众对政策的了解程度。
社会不断发展，群众的诉求更加新颖复杂，对我们工作人员也提出了更高的要求。而 “办不成事”窗口正是在这一情况下的创新，我会尽我所能让该窗口发挥应有的作用。
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